매일 부스를 점검하거나 재시작해야 하나요?
요약 답변
아니요. Chalkak OS가 모든 부스를 지켜보며 멈춘 카메라나 앱을 재시작하는 등 대부분의 문제를 스스로 해결합니다. 운영자가 필요할 때는 무엇이 문제이고 어떻게 해야 하는지 이메일로 알려줍니다.
알림 이메일 켜기 (부스마다 한 번)
각 부스 페이지에서 Alert Notifications를 켜고 이메일 주소를 최대 10개까지 추가한 뒤 Save, 그리고 Send test email로 도착하는지 확인하세요.
오프라인, 하드웨어 고장, 용지 소진 시 이메일이 옵니다. 같은 유형의 문제는 6시간에 최대 한 번만 보냅니다.
알림 페이지 보기
- Action Needed (빨강): 지금 조치하세요. 알림마다 해결 방법이 표시됩니다.
- Monitoring (주황): 지켜보세요.
부스가 Offline(회색)일 때
- 부스를 열고 Last Heartbeat를 확인합니다.
- 전원 스트립이 Online이면 Remote power에서 Kiosk PC 옆 Restart를 누릅니다.
- 전원 스트립도 오프라인이면 매장의 전원이나 인터넷이 끊긴 것입니다. 복구되면 부스가 자동으로 다시 연결됩니다.
부스가 Error(빨강)일 때
Diagnostics → Run hardware check를 실행하고, 고장 난 부품(Camera, Printer, Payment terminal)만 재시작한 뒤 Restart App을 누릅니다. 그래도 안 될 때만 Reboot Device를 쓰세요.
질문에 대한 답이 되었나요?