지식 베이스
무엇을 도와드릴까요?
구매자와 운영자가 가장 많이 묻는 질문에 대한 명확한 답변: 가격, 배송, 결제, 설치, Chalkak OS.
영상으로 배우기
포토부스 창업 가이드: 영상 시리즈
부스 선택부터 첫 유료 고객까지 13편의 짧은 에피소드. 수천 건의 실제 고객 질문을 바탕으로 만들었습니다.(영상은 영어로 제공됩니다)
60초 답변
질문 하나, 짧은 영상 하나.
자주 묻는 질문
- 기기 가격에는 무엇이 포함되나요?모든 기기는 완성품으로 제공됩니다: 캐논 미러리스 카메라, DNP 프린터, 내장 조명, 터치스크린, 1년 차 Chalkak OS Core, 12개월 보증, 700장 분량의 용지와 리본.
- 1년 차 이후에는 무엇을 내야 하나요?2년 차부터 부스당 연 US$199의 Chalkak OS Core 요금이 유일한 필수 비용입니다. 그 외에는 사용한 만큼의 용지와 리본, 그리고 보증 연장을 원할 때만 Care+를 내시면 됩니다.
- 수입 관세와 세금이 포함되나요?미국, 캐나다, 유럽·영국, 싱가포르, 말레이시아, 필리핀은 관세 포함(DDP) 가격입니다. 호주와 뉴질랜드는 수입 GST와 관세를 도착 시 구매자가 냅니다.
- 제 주문은 어디쯤 있나요?잔금 결제 후 운송장과 선적 서류를 보내드립니다. 해상 운송 중에는 새 소식이 거의 없고, 도착이 가까워지면 배송업체가 연락해 시간을 정합니다. 언제든 주문자 이름을 적어 hello@chalkak-studio.com으로 문의하세요.
- 어떻게 결제할 수 있나요?현지 통화 계좌이체(수수료 없음), Stripe 카드 결제(+6%), PayPal(+8.9%), 12개월 할부(+9%)가 가능합니다. 기본 조건은 제작 시작 시 60%, 출고 전 40%입니다.
- 현지 결제 수단을 지원하나요?UPI(인도), PIX(브라질), TWINT(스위스), iDEAL(네덜란드), mada(사우디아라비아), NETS(싱가포르), Stripe, Square, 또는 운영자의 결제사를 연동할 수 있습니다.
- Standard와 Standard Advanced는 무엇이 다른가요?같은 부스이지만 Advanced는 버튼으로 카메라가 위아래로 움직여, 키 큰 고객, 아이, 휠체어 사용자 모두 알맞은 각도로 찍을 수 있습니다. US$200 더 비싸며 가장 많이 팔리는 모델입니다.
- 견적부터 첫 고객까지, 주문은 어떻게 진행되나요?5단계입니다: 부스 선택, 총액 견적 받기, 60% 결제로 제작 시작, QC 영상 확인 후 잔금 결제와 출고, 도착 후 원격 설정.
주제별 보기
가격과 포함 내역
8개 항목부스 가격, 기본 구성품, 2년 차부터 내는 비용.
배송, 관세, 수령
7개 항목문 앞까지 배송, 수입 관세, 운송 기간, 도착 시 확인 사항.
주문과 결제
5개 항목견적부터 오픈까지 5단계, 결제 방법과 할부.
부스 고르기
6개 항목모든 모델과 차이점, 인화 사이즈, 사진 품질.
부스에서 결제 받기
5개 항목카드 단말기, 현금, 현지 결제 앱, 매출 정산.
장소, 전원, 설치
5개 항목공간, 전원, 인터넷, 기후, 배송 후 부스 설치.
Chalkak OS 소프트웨어
13개 항목휴대폰으로 부스 운영: 프레임, 화면, 알림, 쿠폰, 매출.
- Chalkak OS는 무엇을 하나요?
- 매일 부스를 점검하거나 재시작해야 하나요?
- 용지는 어떻게 교체하고 인화 카운터는 어떻게 맞추나요?
- 프레임은 어떻게 직접 디자인하고, 아트워크 크기는 얼마인가요?
- 부스 화면 디자인은 어떻게 바꾸나요?
- 프레임과 테마는 어떻게 부스에 배포하나요?
- 쿠폰 코드는 어떻게 만드나요?
- 매출은 어디서 보고, 내보낼 수 있나요?
- 고객이 결제했는데 사진이 안 나왔다고 하면?
- 직원을 Chalkak OS에 추가하려면?
- Chalkak OS를 CRM이나 웹사이트와 연동할 수 있나요?
- 부스 화면을 우리 언어로 바꿀 수 있나요?
- Chalkak OS Enterprise는 무엇인가요?
디자인과 브랜딩
3개 항목외관 마감, 모든 화면에 내 브랜드, 아트워크 저작권.
보증과 지원
4개 항목보증, Care+, 예비 부품, 문제가 생겼을 때 연락하는 방법.
Chalkak Studio 소개
5개 항목회사 소개, 인증, 고객 레퍼런스, 부스를 직접 볼 수 있는 곳.