부스가 파손된 채로 도착하면 어떻게 하나요?
요약 답변
배송 시 바로 확인하고 사진을 찍어, 파손이나 누락을 5일(달력 기준) 이내에 서면으로 알려주세요.
- 서명 전에 크레이트의 외관 파손을 확인하고 배송 영수증에 기록하세요.
- 개봉 후 부스를 확인합니다. 파손 부위와 포장재의 사진·영상을 찍으세요.
- 5일(달력 기준) 이내에 주문자 이름, 사진, 간단한 설명과 함께 hello@chalkak-studio.com으로 이메일을 보내주세요.
자세한 절차는 배송 검수 및 클레임 절차에 있습니다.
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